Tisztelt Olvasó!

Több panasz is érkezett szerkesztőségünkhöz a 172E BKV által üzemeltetett járat, az utóbbi  napokban kritikán aluli közlekedésével kapcsolatban. Az  utasok jelzése alapján, járat kimaradást tapasztaltak azok a hoppon maradt utasok, akik arra számítottak, hogy a 172E járattal utaznak Budapestre. Sajnos a menetrend szerint naponta egyetlen egy időpontban közlekedő járat meg nem érkezése elég feltűnő volt a szerencsétlenül várakozók számára, hiszen nincs következő járat, ami segíthetett volna a problémájukon.

Sok utasnak okoztak kellemetlenséget, a már-már tendenciózusnak is mondható járat kimaradással. Ez idáig három napon keresztül nem jött a busz, az az egyetlen, aminek jönnie kellett volna. Az Újligeti lakótelep megállóban ezekre a napokra elmondható a 100% -os szolgáltatás hiánya, amely szolgáltatásért Törökbálint igen mélyen nyúl a zsebébe. 

Ennek a problémának a megoldása, illetve okainak kiderítés érdekében fordultam levélben a BKV, iletve a BKK illetékeseihez. A levelet lent olvashatják. Remélhetőleg találnak rá valamiféle magyarázatot, amit el is tudunk fogadni, persze erre alig látok esélyt.

Most várjuk a szolgáltató válaszát.

Várjuk további panaszosok jelentkezését, akinek kellemetlensége származott a járatkimaradásból. Kérem e-mail -ban jelentkezzen szerkesztőségünknél.

E-mail: iroda@balintinfo.hu

/ Hopka László /

 

Tisztelt Szolgáltató!

Szerkesztőségünkbe több felháborodott megkeresés érkezett az utóbbi napokban, a Törökbálinton közlekedő 172 E  jelzésű busz, reggeli menetrend szerinti járatával kapcsolatban

A panaszosok elmondása alapján a tények a következők:

Tény:

A nevezett buszjáratnak az Újligeti lakótelep megállóból egyetlen egy járata van, reggel 06:42 kor, amelyet sokan vesznek igénybe, jeggyel vagy bérlettel, kifejezetten erre a járatra számítva. A nap folyamán több 172E jelzésű jármű nem közlekedik ezen megállószakaszt illetően.

 

172E járat: 2013.09.23      indulás: 06:42 nem közlekedett! 

172E járat: 2013.09.26      indulás: 06:42 nem közlekedett!

172E járat: 2013.10.01      indulás: 06:42 nem közlekedett!

 

Tisztelt Szolgáltató!
 

Kérem a panasz azonnali kivizsgálását, és szerkesztőségünk tájékoztatását a panasz rendezését, illetve okait illetően.

Kérem ezt, azért, mert utasaiknak igen kellemetlen szituációkat okoztak Volt aki kórházba indult időpontra kivizsgálásra, voltak diákok, akik Budapestre járnak iskolába, köztudottan fix időpontra kell megérkezniük, és voltak, akik egyszerűen ott álltak teljesen feleslegesen immáron több egymást követő alkalommal...

Törökbálint Város Önkormányzata, (adójuk nyomán a helyi emberek) évi sok millió forintot fizet a szolgáltatásért, ezért jogosan elvárható, hogy a szolgáltató betartsa az általa vállalt menetrendet, hova tovább felelősséget vállaljon az általa okozott közvetlen károkért, amelyet okozott a járatkimaradásokkal.

Válaszukat megjelenítjük portálunkon, amennyiben választ nem kapunk, úgy azt közöljük. Levelünket nyílt levélben tesszük közzé!

 

Üdvözlettel:

 

Hopka László főszerkesztő

 

www.balintinfo.hu

E-mail: iroda@balintinfo.hu

Tel.: 06-70-519-8542